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101文具 讚!
- Jun 17 Tue 2014 16:56
2014/06/17 全面監控
留言列表 (2)
留言列表 (2)發表留言
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#1
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open908 
於 2014/06/21 19:08
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- 請問貴公司對於工作人員的基本禮儀都沒在訓練的嗎? 本人對於宜蘭縣蘇澳鎮的分店櫃台人員的態度十分感冒，每次去消費，服務人員的臉不知道是怎樣，好像我好像欠他幾百萬的樣子，不知道是在臭什麼的?還有問東西感覺也是愛理不理，感覺只差沒翻白眼給你看而已，請問是我消費者作錯事了嗎? 要讓你們的員工這樣對待? 我去消費很多次了，每次都是這樣，一間連鎖的公司，對這種基本的員工訓練都沒辦法管到，我覺的很扯，這種對於最基本的服務態度也沒辦法顧及到的店家，我想多多去宣傳一下好了。
open908 
於 2014/06/21 19:08
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#2
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tiffany
於 2014/08/27 20:37
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- open908的發言，我有同感，麻豆分店也有這樣的櫃台人員（應該不是店長）。八月去買文具時，看到前面的顧客在結帳時兌換集滿點數的集點卡，結果那位店員也都沒告知顧客稍後處理，就先結帳並且把卡片拿走，而那位顧客也許是沒注意到她有拿走，或是忘記這回事了，拿好結好的東西及信用卡就要離開了，這時她才冷冷的說了一句：“不是要換禮卷”。這樣的服務態度真的感覺很差！完全感覺不到服務的熱誠！
於 2014/08/27 20:37
